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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 5일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 KRW 80,000 미만일 때 배송비 KRW 2,500을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    배송은 CJ대한통운택배를 이용하고 있습니다.
    배송비용은 구매금액이 80,000원 미만일 경우에 2,500원이 추가됩니다.
    제주도 지역의 경우에는 도선료로 3,000원이 추가됩니다.
    (네이버 페이 결제시 도서 산간의 경우 착불로만 발송가능)
    배송 준비기간은 입금 확인일을 기준으로 2~5일 정도 소요됩니다. (주말,공휴일 제외)
    입고지연의 경우에는 STOCK 게시판에서 자세히 확인이 가능합니다.

    더 자세한 사항은 Notice 게시판을 확인해주시기바랍니다.

교환/반품안내

교환/반품 시에는 꼭 수령 후 이틀 이내에 게시판이나 콜센터에 말씀해주셔야합니다.

절차 없이 배송하시는 경우에는 무통보 반송처리 되실 수 있으니 유의해주시기 바랍니다.

간혹 전화가 안되는 경우에는 사이트 콜센터 문자서비스 가능하니 문자를 남겨주시면 확인됩니다.



꼭 물품 수령일을 기준으로 그로우업에 7일이내로 도착할 수 있도록 해주셔야합니다 !



교환/환불은 저희와 충분한 상담이후에 처리 부탁드리겠습니다.

자세한 사항은 NOTICE 게시판에서 확인 부탁드립니다.


환불안내

상품환불

 

 

상품 수령을 하신 후 환불을 원하시는 경우 상품 수령하신 후 이틀 이내에 현재 게시글 아래에 있는

환불공지를 확인 하시고 양식에 맞추어 게시글을 작성해주시면 됩니다.

택배비 입금 후 환불 게시글을 작성해주시면 저희가 자세한 절차를 알려드립니다.


반품택배비는 3000원입니다.

무료배송으로 받아 보신 후 환불을 원하시는 경우에는 2500원이 추가 부과됩니다.





*주의사항*




1.교환/반품이 불가능한 경우입니다.

 

- 착용흔적이 있는 제품 (상품의 훼손,냄새,세탁 등)

- 화이트계열의 제품

- 적립금으로 구매하신 제품

- 주문제작 상품 (수제화,수제니트 등)

- 세일 상품

- 품절 상품

- 신발 반품은 절대불가하며 사이즈 교환만 가능합니다

 

냄새가 배어있는 제품이나 착용의 흔적이 남아있는 제품은 재판매나 거래처에 교환요청이 어려우니 양해부탁드립니다.

 







2. 교환/반품 시 꼭 확인 해주세요 !

 

 

- 택배비를 동봉할 경우 분실 우려가 있어 입금제도를 시행하고 있습니다.

  입금 여건이 안되는 경우 따로 봉투에 넣어주시기바랍니다. 배송비 분실 시 저희 그로우업은 책임지지 않습니다.

 

- 반품/주문취소/교환을 위해 전화상담을 하셨어도 게시글은 무조건 작성해주셔야합니다.

 

- 교환/반품은 상품 수령일을 기준으로 2일 이내 게시글을 작성해주시고 7일(공휴일포함) 이내 저희 그로우업에 도착하여야만 처리가 가능합니다.

  7일이 지난 후 도착할 경우 반송처리 되실 수 있다는 점 유의 부탁드립니다.

 

- 직접 대한통운 (1588-1255)에 연락하셔서 택배 픽업 요청 후에 보내주셔야합니다 !

  타 택배사 이용시에는 무조건 선불로 보내주셔야합니다. (착불일 경우 반송되실 수 있습니다.)

 

- 게시판에 적어주신 교환/반품 요청서를 메모지에 적어 택배봉투안에도 동봉해주셔야합니다.

 

- 다른상품으로 교환 시 차액은 적립금으로 처리됩니다.

 

- 잦은 환불/교환 시 장난주문으로 간주하여 불량회원으로 처리 되실 수 있음을 알려드립니다.

 

- 휴대폰 결제를 하신 후 부분반품 시 수수료 제외하고 환불되오니 유의 부탁드립니다.

 

- 절차 없이 교환/환불 택배를 보내시는 경우 무조건 반송처리됩니다.

  전자상거래 법에 위배되는 경우로 꼭 유의 부탁드립니다.

 





 

3. 교환/반품 요청 양식

(게시판,메모지 두개 모두 아래의 양식으로 작성하여 보내주세요 !)

 

 

성함

연락처

처리요청 교환(상품명/색상/사이즈 → 교환 상품명/색상/사이즈) / 반품 (상품명/색상/사이즈)

교환 및 반품 사유

환불계좌

 







위 사항들을 읽지 않고 구매하셨을 때의 불이익을 저희 그로우업에서 책임지지않습니다.

꼭 유의하셔서 구매해주시기 바랍니다 ! 항상 믿고 구매해주셔서 감사드립니다.

 



기타안내

이용기간
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